家田病院

0565-21-0500

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患者さんの声

患者さんの声

当院では魅力ある病院づくりを行うために、患者さんの声を大切にしています。
頂いたご意見は真摯に受け止め、参考にさせていただきます。

ご意見の一例

  • 患者さん
    ご意見

    手術後看護師さんがまめに様子をみにきて下さり痛みをコントロール出来たのが良かったです。

    家田病院 アンケート委員会
    お返事

    退院おめでとうございます。皆様が快適に入院生活を過ごせるよう、職員一同努力して参ります。

  • 患者さん
    ご意見

    みなさんがんばってられるのが良くわかります。りっぱと思いますがもう少し肩の力をぬかれてはいかがですか?

    家田病院 アンケート委員会
    お返事

    ご意見ありがとうございます。忙しさが患者様に伝わらないよう努めていきます。

  • 患者さん
    ご意見

    検査手順について最初は解かりにくいところもありましたが、スタッフの方々に丁寧に指導いただき気持ち良く進めました。安心して検査を受ける事ができありがとうございました。

    家田病院 アンケート委員会
    お返事

    検査お疲れさまでした。今後も皆様がスムーズに検査を受けられるよう、丁寧な説明を行ってまいります。

  • 患者さん
    ご意見

    75才以上になると毎年も受けなくてよいと聞きましたが、潜血検査を受けてから陽性だったら受ければよいのでしょうか。検査3日前からの食事制限が辛いので悩んでいます。それと年を取ると、大腸の壁が弱くなるので検査が危険だと言う人もいて悩みます。

    家田病院 アンケート委員会
    お返事

    潜血検査で陽性の場合は胃腸の異常が考えられますので検査をお勧めいたします。バリウムを使用した安全性の高い注腸検査も当院では行っておりますので次回おすすめさせていただきます。

9月にいただいたご意見(病棟)ご意見の一覧を表示する

  • 親切に対応して下さり不安なく過ごすことができました。ありがとうございました
  • 医師の対応とてもよかった。看護師さんの笑顔が良かった。そうじの方のあいさつもよかったです
  • ありがとうございました
  • お世話になりました。長いようで短かった様なありがとうございました
  • 医師も看護師さんも清掃の方も、みなさん気さくでとても楽しかった入院生活でした。ありがとうございました。
  • 食事は年齢層によるかもしれませんが、多かったですが、おいしかったです。食材も食物繊維が多く退院後も参考になりました。看護師さんの温かな声かけはうれしかったです。(手術前)お世話になりました。ありがとうございました。
  • 色々とお世話になりました
  • 親切にしてくださってありがとう
  • 先生も看護師さんも良く話しを聞いてくれて不安がやわらいだ。病棟も過ごしやすく快適だった
  • 先生も明るく不安が少なく手術にのぞめました。先生ありがとうございます
  • 術前も後もトイレに何度も行くのでトイレ付きのお部屋が便利。(4日間トイレ付でした)もう少しお部屋のお値段が下がればいいなーと思いました
  • 主治医の先生明るく「手術しとこう」と誘って頂きありがとうございました。まだ痛みもありますが術前とはまったく違います。これからも通院の際はよろしくお願いします
  • 看護師さん、手術、入院するにあたり私の緊張を巧みにやわらげて下さりたいへん感謝しております。2週間充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございました
  • 看護師さん、手術当日夜~翌朝痛くてたまらず何度もナースコールさせて頂きその度に献身的に対応して頂きました。その後も勤務の際には毎回声をかけて頂きうれしかったです
  • 看護師さん、採血の際太っているせいで大変ご迷惑をおかけしました。対応ありがとうございました。さらに卒検診察の時は腕をつかんでしまいました。いろいろとありがとうございました
  • 看護師さん、卒検診察の話教えて下さり楽しくお話しさせて頂きました。湯飲みの件も含めありがとうございました
  • 直接たくさん関わった方、そうでなかった方も病院全体としてとても明るくやさしく接して頂きまして、痛み・かゆみのある中で楽しく充実した入院生活を送ることができました。大変お世話になりました
  • 安心して過ごし、何一つ不満もありません。楽しい入院生活でした。病院内に大浴場があることも驚きました。看護師さんも皆さん優しかったです。本当にいろいろありがとうございました。
  • 看護師さんが優しく声かけしやすかったので良かったです
  • とても明るい入院生活を送ることができました。医師も看護師もとても親切で安心してすごせました
  • 部屋の方にwifiがつながればもっと良かったです。お世話になりました。ありがとうございました
  • 手術してくれた先生が良かった。個室はCグレードになったが(希望はAかB)快適だった。最初にお世話をしてくれた看護師さん含め対応が良かった
  • 親切丁寧に対応して頂き安心して入院生活を送ることができました。ありがとございました
  • 医師をはじめ看護師の方々から清掃の方々までみなさん仕事がていねいで親切で大変感謝しています。ありがとうございます
  • 手術のためケツの毛をそったのですが、ケツの毛がないのはとても排便の後ふきやすいしえいせい的であります。(1日中知らずに毛にトイレットペーパーがとかあるから)昨今脱毛というものがはやっていますが家田さんの所で脱毛までも医りょう行為として毛をそるというのがあると定期的にそうしたいと思うほどです。毛がそもそもあったほうが医学的によいのであれば別ですが
  • 主治医の先生、看護師さんには本当に感謝しています。ありがとうございました。
  • いろいろ細やかに声をかけてくださり、安心して入院生活を送ることができました。先生や看護師さんもとても話がしやすく、快適な入院生活でした。ありがとうございました。
  • 家田院長をはじめ、とても話しやすいスタッフばかりで、「安心」して入院できた。看護師さんも親身になってお世話したいただき、ありがとうございました。
  • ありがとうございました。また、よろしくお願い致します
  • 急に入院になって不安だったが、無事退院できてよかったです。ありがとうございました
  • 特になし
  • 有り難うございました
  • 胃腸専門医療病院として、安心して診てもらえる又何かあったらかかりたい
  • 病院にも入りやすく 対応も良かったのでありがとうございました。
  • 不安なことも看護師さんが優しく聞いてくれて安心できました。術後の痛みが心配でしたが、思ってたよりも楽だったので、こちらで手術をしてもらって良かったです。2週間、本当にありがとうございました!!
  • 2度目の利用でしたが今回も不安なく過ごすことが出来ました。ただベッドが固くて腰が痛くなり、なかなか熟睡できませんでした。
  • 皆様のおかげで症状改善できました。ありがとうございました。
  • 快適でした
  • 部屋にあまりおらず大変ご迷惑おかけしました。にもかかわらず、優しく接して頂きありがとうございました。
  • 本来食事は食堂との事でしたが、術後の痛み、座れない等の理由を申し出た所毎食運んで頂けたのでありがたかったです。術後1日目で出血し床が汚れてしまいましたが、ナースコールをした所素早く駆けつけて頂き、傷の処置、床の清掃等テキパキと行ってもらい「さすがプロ」と思いました。
  • いろいろありがとうございました
  • ありがとうございました。また、よろしくお願い致しますこれからもよろしくお願いします
  • 入院中は職員の皆様にお世話になりました。こうして退院できたのも皆様のお陰で無事退院でき感謝しています
  • 今後共お尻の病気に悩んでいる患者さんを救ってあげてください。応援してます。ありがとうございました
  • 2週間お世話になりました。血が出た時はギョットしましたが、すぐ看護師さんにみて頂いて安心しました。
  • 排便のコントロールも大変難しいですが看護師さんや薬剤師さんからアドバイスを頂きなんとか自宅でも頑張れそうです。いや頑張ります。有難うございました
  • 看護師さんにもいろいろな方がいらっしゃってたいへんお世話になりました。はじめての入院でしたが気を楽にすごさせていただきました。有難うございました

9月にいただいたご意見(大腸検査センター)ご意見の一覧を表示する

  • 看護師さん皆さんが親切でした。貴院にお世話になること20年。便潜血(+)と出るとこちらで検査して頂き、粘膜下腫瘍の時は安城更生病院の先生が家田先生、よくこれを見つけられましたねとおっしゃっていました。いつもお世話になりありがとうございます。
  • 今後も検査に来ます(会社でダメな時は…)
  • 問題なかったです。
  • 遺伝的に腸が弱いので、年に一回は必ず大腸内視鏡検査は続けます。
  • 出血が「肛門かな?」と思っていたところ、先生に腸炎を見つけて頂き、検査に至ることができました。ありがとうございました。
  • 今回で3回の検査ですが、いつも満足しています。
  • 今日は親切にありがとうございました。
  • 不安なく、安心して検査できました。とても良かったです。(同様の意見他1件)
  • 大変良かったです。ありがとうございました
  • 良かったです。
  • いつの間にか検査が終わっていてびっくりした。痛みなんて何も感じなかった。
  • わかりやすい説明で安心でした。
  • また次回もお願いします。ありがとうございました。
  • 特に看護師さんが本当に親切にしてくれて緊張がほぐれました。
  • スタッフの方皆さん感じよくて安心致しました。これからもよろしくお願い致します。
  • 次回もお願いしたいと思います。(同様の意見他1件)
  • 鎮静剤のおかげでわからなぬままに終了していて良かったです。(同様の意見他1件)
  • 知ら無いうちに終わりました。
  • 看護師の皆さんが親切に対応して下さり、何でも相談しながら検査にのぞめたので安心しながら検査が出来ました。ありがとうございました。
  • 皆様とっても親切でした。ありがとうございました。(同様の意見他1件)
  • トイレに間に合わず何回もご迷惑かけましたが対応がよくたすかりました。
  • 話す声が明るく前向きで寝ている時に遠くに聞こえてきて元気をもらって帰っていきます。
  • 皆さん親切で声を掛けやすかった
  • 綺麗になるのに時間がかかった為、在宅のがいいかと思いました。
  • とても安心して検査が受診できます。ありがとうございます。
  • 又検査ある時はよろしくお願いします。
  • 親身になってお世話していただきました。有難うございました。
  • 看護師さん達が優しく対応してくださりました。
  • 対応ありがとうございました。
  • とても対応よく出来て痛みもなく嬉しく思いました。
  • 眠ってる間に検査完了となり非常に楽でした。(同様の意見他1件)
  • いいです。
  • 皆様優しく接客してくれました。ありがとうございました。
  • おつかれさまです。とても順調な流れで有難うございました。みなさまよろしくとお伝え下さい。
  • 何度かお世話になっておりますが毎回皆さん感じの良い対応をして下さりありがとうございました。可能であれば食道・胃カメラ・ピロリ菌の検査もお願いしたいと思っています。

9月にいただいたご要望とお返事(病棟)ご意見の一覧を表示する

  • ご要望

    クローンの集いについて  先生のお話しも大切なのですが、もっと患者同士の意見交換の場が必要だと思います。困っている事や悩んでいる事を皆で共有して先生始め、各専門の方からのアドバイスを頂けたら良いと思います。例えば、エレンタール、薬、食事に関する事など。

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    トイレが古いのと新しいのが混在するのですべて新しくしてほしい。

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。検討させていただきます。

  • ご要望

    個人的には濃い味が好きですが、無理ですね

    • お返事

      健康上適正塩分量、カロリー等を調整しております。なるべく皆様のお口に合うように調理してまいります。

  • ご要望

    手術の映写会とか意見交換会等行事の告知が放送とか掲示板のみであったので出席できなかった。朝看護師が検温する際にその日の行事を教えてもらえると良かったと思います

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。担当看護師が伝えるようにしてまいります。

  • ご要望

    ウオーターサーバーを置いてはどうですか

    • お返事

      今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    男・女トイレは分けた方がいいと思います  多目的トイレも名の通りいろいろな設備があり落ち付かない。処置台のような台がすぐ横にあって処置・診察→痛いといったような感じがしてしまい、ずっとC棟のトイレに行ってました  私は女性ですがC棟の一人部屋からB棟の大部屋に途中移ったのですが、近いトイレが男女兼用か多目的トイレでと言われましたが、男女兼用は入り口付近に男性用小便器があり(背を向けた状態ですが)用を足されていると入りづらい。又自分が用を足して出ようとした時に続けて男性に入ってこられたので出るに出られなかったことがあった

    • お返事

      男女のトイレ基本的にはは分かれてはいますが、近いところもございます。配慮してまいります。

  • ご要望

    術後にビデオ等でどのような手術を行ったのかが分かりましたが術前にどのような手術になるのか説明が欲しかったです  手術の詳しい内容がわからなかったがビデオをみて理解できました。できれば前もってしっておきたかった。

    • お返事

      説明が足りず申し訳ございませんでした。手術前の診察時により詳しく行うようにしてまいります。

  • ご要望

    全体的に建物の建て直しをした方が良いかと・・・特に個室風呂の方

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

  • ご要望

    入院中大変お世話になっております。今日で術後3日目、昨日より入浴の許可を頂きました。久しぶりの入浴とってもさっぱりしました。他の入浴室のことはわかりませんが、3F女性個室浴に関して改善点を記入させて頂きます。①自動お湯はり装置がついていないため熱傷する可能性が高いと思いました。(危険)②術後痛みをかかえている方がほとんどだと思うので脱衣所→浴室の段差により転倒のおそれがあると思いました。③浴室タイル、天井、ドア等のカビが多いのが不快に感じました。早急にカビとりをした方が良いと思います。入院中、大変お世話になりました。皆さんとても親切で安心して入院生活を送ることができました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。清掃に関してはすぐに対応させていただきます。その他設備に関しては今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    お風呂に扇風機があると良いと思った

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    テレビに録画機能があればより良いです

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    換気扇のホコリがきになった。目玉焼きからゴムのような臭いがした  200号室ですが、天井の換気扇がうるさいです。掃除が必要かと

    • お返事

      ご迷惑をおかけしました。清掃させていただきます。

  • ご要望

    3Fの屋上にベンチを設けて欲しい。(外の空気を吸ったり、日なたぼっこに良いと思います。

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    食事のメニューにプリンやフルーツゼリー等を入れたらと思う

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    トイレ狭い・暗い ファンによる自動乾燥機が欲しい。またはお手拭用ティッシュが欲しい

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    アプリのお薬手帳を使っているのですが頂いた薬の処方箋がアプリのお薬手帳に非対応だったので、対応になると有難いです

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。

  • ご要望

    夕方廊下のエアコンが効いてない事があり、部屋を出る時風呂から帰る時にあつかったです

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。調整いたします。

  • ご要望

    ベットが少しかたくてマットを家から持ってきてもらった

    • お返事

      マットレスはご要望があれば追加、種類をかえることができます。お声掛けを増やしてまいります。

  • ご要望

    洗面所が少しにおう。術後おきあがれないので、ストロー付きのコップがいる事を入院時におしえてほしい。

    • お返事

      清掃いたします。説明に関しても細やかな説明に努めいてまいります。

  • ご要望

    点滴の交換のタイミングを自分で知らせないといけないので寝てはいけないと思い、少し気をつかいました。ごはんもとてもおいしかったです

    • お返事

      点滴の交換は看護師が見回り、行いますのでお気になさらずお過ごしください。

  • ご要望

    売店がないため、日常品等の入手は直近のコンビニに頼らざるを得ないが、外出は禁止されている為耐貧生活をせざるを得ない。

    • お返事

      入院中は原則外出禁止となっておりますので、事前に準備していただくようお願いいたします。

  • ご要望

    皆様には本当によくしていただきました。濡れたものを干せるハンガーラックがあればよかったです。

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    全部屋、Wifi,環境が整ってると便利です。

    • お返事

      病室への拡大に関しては今後の検討事項とさせていただきます。

9月にいただいたご要望とお返事(大腸検査センター)ご意見の一覧を表示する

  • ご要望

    便の確認をされる方が各々あり若干判断の見解、指示がことなることが有り迷うことがあった。8:30に当院にきて15:30に終了した。少し長いと感じました。検査までの時間を短縮して欲しい。

    • お返事

      スタッフ同士の情報交換を密に行い、判断の見解に差が出ない様努めてまいります。

  • ご要望

    検査後隣の人のいびきがとてもうるさかった。前日当日下剤服用したが、排便が出なかった。排便がなかなか出ないため時間がかかった。ご迷惑かけて申し訳ありませんでした。

    • お返事

      皆さんが気持ちよく過ごしていただけるように配慮してまいります。

  • ご要望

    廊下を行ったり来たり運動する際、他の方のじゃまになってしまうのでウォーキングンマシンが数台あるとよいかもと思いました。

    • お返事

      ご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

  • ご要望

    着替えの自由度を教えてもらえると助かります。中のシャツ着てていいとかくつ下とかパンツも穴あき側が後ろとか

    • お返事

      来院された際、わかりやすい説明に努めます。説明が不十分で申し訳ありませんでした。

  • ご要望

    トイレが少ないと思いました。待ったが(薬の為)不安でした。案の定そうゆう状態にもなりました時もあります。

    • お返事

      ご迷惑をおかけしました。トイレは検査センター内以外で近くに2か所あります。利用しやすいようにわかりやすい説明に努めます。また、ご意見は今後の参考にさせていただきます。

  • ご要望

    鎮静剤があまりきていなかったので、もう少し早めに点滴して欲しい。

    • お返事

      ご迷惑をおかけしました。患者様の様子を確認しながら痛みのあるときには薬を追加し、少しでも痛みの少ない検査を行ってまいります。

  • ご要望

    検査前の食事で食べて良い食品をもう少し沢山紹介して欲しい。

    • お返事

      ご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

  • ご要望

    いつもの薬を処方してください(ボラザとマグミット)

    • お返事

      症状に合わせて処方いたします

  • ご要望

    洗腸液がもう少し飲みやすいといい。検査前日の食事制限があるのがつらい  洗腸液前よりは飲めるようになったけれど、もう少しソフトドリンクに近くなれば良いかなと思います。  洗腸液が甘く感じて苦手。  手術中のことは全く記憶がないので目覚めたら既に終わっていた。洗腸液は2杯目3杯目になるほど塩気が強く感じた。

    • お返事

      洗腸液は少しでも飲みやすいようにと冷やしたり飴をなめながら飲んで頂いております。新たな情報があれば適宜検討してまいります。

  • ご要望

    針を指す時、血管が硬いためうまくできない。血管を暖めてもらいできた。次回はこちらから血管を暖めるよう依頼したい。

    • お返事

      ご迷惑をおかけしました。次回はまず温めた上で点滴をさせていただきます。

  • ご要望

    待合室が少し寒かった。

    • お返事

      患者様に合わせた室温調整をしてまいります。

  • ご要望

    鎮静剤を希望していたが点滴の注射の針が血管に入っておらず鎮静剤が全く効きませんでした。おかげで左腕は痛いし検査も苦しかったです。説明不足であると思います。

    • お返事

      申し訳ございませんでした。細やかな説明を徹底してまいります。

  • ご要望

    食事制限がつらいですね。またうけます。

    • お返事

      3日前から制限をかけても検査に支障の出る方もお見えです。よりスムーズな検査を行うためにご協力いただければ幸いです。

  • ご要望

    胃の検査を受けるよう会社から言われているが可能ならこちらでお願いしたい。

    • お返事

      当院では胃カメラも受けていただけますので遠慮なくお申し出ください。胃カメラも鎮静剤を使って行えます。

  • ご要望

    洗腸液が強く、腸の調子が悪くなった

    • お返事

      ご迷惑をおかけしました。洗腸は大腸内視鏡検査を行うのには必要な処置となります。当院では内視鏡検査のほかに注腸検査も行っております。下剤や食事制限が内視鏡検査より簡単で気軽に受けていただけますので次回ご検討ください。

  • ご要望

    予約がなかなか取れないので取りやすいと嬉しいです。

    • お返事

      患者さんのご都合に合わせた日程調整に努めます。ご迷惑をおかけしました。

  • ご要望

    麻酔がさめてからの検査はやめてほしい。痛みがなく検査が受けれると思って受けてますので。

    • お返事

      ご迷惑をおかけしました。患者さんの様子を確認しながら、痛みのない検査を行えるよう努めてまいります。

  • ご要望

    家で準備してくると待合室の椅子が空いていても座ってよいのかどこに座ったらよいのか分からない。

    • お返事

      案内不足で申し訳ありませんでした。次にどうしていただくかをわかりやすく説明するよう申し合わせました。貴重なご意見ありがとうございました。

  • ご要望

    女性待機室が寒い

    • お返事

      ご迷惑をおかけしました。その都度お声かけして温度管理にも努めてまいります。

  • ご要望

    前回頂いた抗生剤がほしい為、診察希望します。

    • お返事

      検査の際にも診察を受けていただけます。職員へお申し出ください。(検査日に診察を受けていただけました)

  • ご要望

    トイレの中に検査着を掛けるフックなどがあれば良いと思います。

    • お返事

      ご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

  • ご要望

    検査に長時間かかるのが難点

    • お返事

      お待たせして申し訳ございません。なるべく短時間で終えるよう努めてまいります。

  • ご要望

    眠っている間に検査が終わって驚きました。お水を大量に飲むのは辛かったです。お尻が少し痛いのでアドバイスかお薬頂きたいです。

    • お返事

      検査が終わった後にも診察を受けることが可能です。お声掛けください。

  • ご要望

    薬が効き過ぎて診療状態まったくおぼえていない。

    • お返事

      鎮静剤は眠った状態になるため、記憶が無いと思われますがご安心ください。

  • ご要望

    自分自身がねむたくなる薬の効きがイマイチだったのか途中で目覚めてしまい一切ねむれなかったのは残念…

    • お返事

      次回よりは薬の量を調整いたします。

  • ご要望

    朝一番の時間で入ったが、順番がかなり遅い番となった。話を聞くと医師が指名とねっていた為で有ったが初めから言ってもらうか又は、受付時間を遅くして欲しかったです。

    • お返事

      ご迷惑をおかけしました。医師の指定がある場合の予約時間は、医師の状況に合わせて設定してまいります。

  • ご要望

    きれいになるのに時間がかかりましたので、自宅がいいかもと思いました。

    • お返事

      検査前の洗腸を自宅で行っていただけます。予約の際にご相談ください。